什么是百度商橋？

百度商橋是為客戶量身定做，用于客戶和網(wǎng)站訪客直接進(jìn)行在線溝通的商務(wù)溝通工具，是網(wǎng)站流量變現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，具備訪客溝通、客戶管理、客服管理和效果統(tǒng)計四大部分，帶動整個營銷過程良性循環(huán)。

線上線下與訪客無縫溝通，捕獲更多商機(jī)

訪客列表，訪客來源實時查看，邀請你的訪客加入會話，客服離線自動轉(zhuǎn)接留言，不錯過每一個潛在商機(jī)；

支持圖片、表情、常用快捷語、自動應(yīng)答、自動回復(fù)等多種溝通方式；

自定義團(tuán)隊客服成員和接待分配規(guī)則，靈活分配訪客咨詢；

PC、移動無縫對接，讓您隨時隨地掌握各種渠道的商機(jī)。

進(jìn)行全鏈條流量數(shù)據(jù)監(jiān)控，洞悉營銷轉(zhuǎn)化效果

綜合分析頁面瀏覽次數(shù)、對話次數(shù)、有效對話與留言；

支持多維護(hù)分析訪客行為，包含日期、地域、搜索引擎、搜索詞等維護(hù)分析；

支持統(tǒng)計報告下載，更好助力優(yōu)化投放。

監(jiān)控客服績效，實現(xiàn)內(nèi)部管理

客服在線時間監(jiān)測、客服對話分析，有效統(tǒng)計客服業(yè)績；

客服權(quán)限控制，實現(xiàn)多站點(diǎn)管理。

網(wǎng)站如何接入百度商橋？

1、注冊并下載百度商橋客戶端：

https://qiao.baidu.com/download.html#download1

2、添加新站點(diǎn)：輸入需要添加的站點(diǎn)域名，勾選移動站點(diǎn)

3、安裝代碼：選擇【手動安裝】后，單擊【復(fù)制代碼】按鈕，將復(fù)制的代碼添加至推廣網(wǎng)站中。

安裝完成后，打開網(wǎng)站進(jìn)行測試，商橋有訪客來源記錄，網(wǎng)站咨詢框正常顯示，則表示已接入。