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常見問題

小程序-預(yù)約插件(營(yíng)銷版)

來源: | 作者:微夢(mèng)科技 | 發(fā)布時(shí)間 :2022-12-01 | 1563 次瀏覽 | 分享到:

注意:后臺(tái) 電子商務(wù)設(shè)置 交易設(shè)置中的 余額、優(yōu)惠劵,優(yōu)惠碼、積分抵扣 設(shè)置對(duì)預(yù)約有效
          但會(huì)員等級(jí)無效,并且 這里消費(fèi)不會(huì)產(chǎn)生積分。

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(庫存說明:服務(wù)員的庫存,也就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)這個(gè)服務(wù)員可被預(yù)約的次數(shù)是2次,即總的次數(shù))

1.后臺(tái)“小程序應(yīng)用”-“預(yù)約”中,點(diǎn)擊“創(chuàng)建預(yù)約”,里面可以添加該預(yù)約產(chǎn)品的信息內(nèi)容,點(diǎn)擊“保存”后,頁面會(huì)顯示該預(yù)約內(nèi)容。

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注意:  優(yōu)惠價(jià)是客戶實(shí)際支付的價(jià)格

2.需要注意的地方有:圖一:“用戶信息”中默認(rèn)的為姓名與電話,點(diǎn)擊自定義也可以選擇其他需要填寫的內(nèi)容;圖二:“預(yù)約時(shí)間段”我們有兩種形式,一種是按照營(yíng)業(yè)時(shí)間間隔來顯示,一種是可以自定義時(shí)間段進(jìn)行編輯,點(diǎn)擊“自定義”會(huì)出現(xiàn)彈框,里面可以選擇時(shí)間;圖三:如果需要服務(wù)人員,點(diǎn)擊“服務(wù)人員”里面可以添加服務(wù)人員的信息,以及庫存量(庫存量是這個(gè)時(shí)間段下該服務(wù)人員可以被預(yù)約的次數(shù)),彈框的上方也可以為所有服務(wù)人員設(shè)置統(tǒng)一庫存量,如圖所示:



注意:新建預(yù)約如果勾選服務(wù)人員,則服務(wù)人員總的庫存量即為此預(yù)約活動(dòng)的總庫存,預(yù)約方式的庫存設(shè)置隱藏



3.預(yù)約方式-單人預(yù)約

 登錄后臺(tái),進(jìn)入“小程序應(yīng)用”選擇預(yù)約,點(diǎn)擊“創(chuàng)建預(yù)約”,找到預(yù)約方式  。下圖這里指每個(gè)用戶最少預(yù)約1個(gè),累計(jì)最多預(yù)約2個(gè),可以一天預(yù)約2個(gè),也可以分2次每天預(yù)約一個(gè),直到庫存為0,樣式如下圖:

注:這里個(gè)數(shù)指的是下單中的數(shù)量,對(duì)預(yù)約天數(shù)的選擇沒有限制

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4.預(yù)約方式-單天預(yù)約


4.1預(yù)約方式-單天預(yù)約-單天總限制,下圖指每個(gè)用戶每天最少可以預(yù)約1個(gè),最多預(yù)約2個(gè),預(yù)約次數(shù)不累計(jì),樣式如下圖:


注:這里個(gè)數(shù)指的是下單中的數(shù)量,對(duì)預(yù)約天數(shù)的選擇沒有限制,每下單一次,預(yù)約單內(nèi)數(shù)量是多少,庫存則減相應(yīng)數(shù)值,直到當(dāng)天庫存減去“單天預(yù)約總量”設(shè)置的數(shù)量為止

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 4.2-預(yù)約方式-單天預(yù)約-每天總限制,

場(chǎng)景:3A景區(qū)售賣門票,每天最多限制100人,現(xiàn)規(guī)則設(shè)置如下:


假如預(yù)約時(shí)間段是10月1號(hào)到10月20號(hào),如下圖設(shè)置項(xiàng),今天是10月1號(hào),則每個(gè)用戶可以預(yù)約1-3張票,50張票賣完后提示“超出單天預(yù)約總量”。今天售賣完成后,用戶即使預(yù)約了3張票,但是對(duì)預(yù)約10月2號(hào)-10月20號(hào)無任何影響,用戶可在10號(hào)1號(hào)繼續(xù)預(yù)約10月2號(hào)-10月20號(hào)每天都3張票(單天預(yù)約總量單獨(dú)計(jì)算,例如下圖:10月1號(hào)-10月20號(hào)每天預(yù)約總量50張票,共1000張票)


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5. 預(yù)約方式-時(shí)間段預(yù)約

場(chǎng)景:例如個(gè)人診所人力有限,每天上午9:00-12:00只能服務(wù)1名顧客,下午15:00:18:00只能服務(wù)3名顧客,其余時(shí)間休息,現(xiàn)在設(shè)置規(guī)則如下:


后臺(tái)預(yù)約日期設(shè)置為11月14到11月17日,預(yù)約時(shí)間段如下圖所示,今日是11月14日用戶想預(yù)約11月16日某一時(shí)間段,則每個(gè)用戶不管是11月14日還是11月15日,還是16日預(yù)約,均只可預(yù)約16日下方各時(shí)間段1次,如重復(fù)預(yù)約會(huì)提示“超出每個(gè)時(shí)間段最大預(yù)約量”.


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6. 在后臺(tái)-小程序應(yīng)用-預(yù)約,設(shè)置休息時(shí)間,保存后前臺(tái)預(yù)約時(shí)間段內(nèi)休息時(shí)間灰度顯示,點(diǎn)擊出現(xiàn)休息提示語,樣式如下圖:

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前臺(tái)效果如下圖

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客戶點(diǎn)擊選擇提示如下

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7.后臺(tái)“訂單列表”中可以操作前臺(tái)提交的訂單狀態(tài),比如:“支付”“服務(wù)”“拒單”等,需要注意的是,當(dāng)“支付方式”為“無需支付”或“線下支付”時(shí)“退款”項(xiàng)不能操作,如圖所示:



8.在小程序編輯器中拖入“預(yù)約列表”插件,會(huì)顯示除在后臺(tái)添加的預(yù)約產(chǎn)品列表,在屬性設(shè)置中我們可以進(jìn)行一些“排序設(shè)置”、“顯示設(shè)置”和“搜索欄設(shè)置”等,在“樣式設(shè)置”中同樣也有一些設(shè)置項(xiàng),比如“文字設(shè)置”就可以改變頁面中的文字顏色,字體等內(nèi)容,(注意的是要將該列表鏈接至含有“預(yù)約詳情”的頁面),如圖所示:



9.在編輯器中,拖入一個(gè)“預(yù)約詳情”的頁面,里面的內(nèi)容為預(yù)約的詳情信息,在“屬性設(shè)置”中同樣有“顯示設(shè)置”;在“樣式設(shè)置”中可以進(jìn)行文字以及按鈕等設(shè)置項(xiàng)的設(shè)置,如圖所示:

10.在小程序中,前臺(tái)頁面顯示如下:

11.點(diǎn)擊“立即預(yù)約”可以選擇日期,時(shí)間以及對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員,點(diǎn)擊“確定”后跳轉(zhuǎn)到“訂單提交”頁面,輸入對(duì)應(yīng)的信息(*代表必填項(xiàng)),然后點(diǎn)擊提交即可:


12.“用戶中心”頁面中有“我的預(yù)約”,點(diǎn)擊之后,頁面中會(huì)有訂單的狀態(tài)“待付款”、“待服務(wù)”“已拒單”“待評(píng)價(jià)”以及“全部”,點(diǎn)擊都可以看到該狀態(tài)下的訂單內(nèi)容:

預(yù)約”-評(píng)論管理

1.“后臺(tái)管理”-“預(yù)約”-“評(píng)論管理”,點(diǎn)擊進(jìn)入后,可以選擇對(duì)評(píng)論進(jìn)行刪除和隱藏,操作之后,在前臺(tái)頁面中則不會(huì)顯示該評(píng)論的內(nèi)容,如圖所示:

 

訂單管理



預(yù)約”-優(yōu)惠券

1.后臺(tái)管理”-“預(yù)約”-“優(yōu)惠券,點(diǎn)擊進(jìn)入后,可以選擇對(duì)預(yù)約優(yōu)惠券進(jìn)行新增,刪除,編輯贈(zèng)送,查看操作,贈(zèng)送后用戶可用小程序在前臺(tái)頁面領(lǐng)取預(yù)約優(yōu)惠券,如圖所示:

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領(lǐng)取方式選擇可領(lǐng)取,則優(yōu)惠券出現(xiàn)在前臺(tái)會(huì)員中心-優(yōu)惠券-領(lǐng)取中心,達(dá)到條件后才可使用。

領(lǐng)取方式選擇不可領(lǐng)取,用戶無法自行領(lǐng)取,只能通過后臺(tái)設(shè)置贈(zèng)送優(yōu)惠券、活動(dòng)設(shè)置、開卡即送、客戶關(guān)懷等來獲得。



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