1. 搭建自己的增長(zhǎng)用戶池

私域流量這個(gè)詞大家都在說(shuō)，所謂的私域流量，就是可以建立起可低成本反復(fù)觸達(dá)的用戶池。就是把用戶聚集起來(lái)，然后不斷得建立信任。

在這個(gè)用戶池中，我們把它劃分一下，不管你在做APP、公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)還是社群、你面對(duì)都是類似的機(jī)制、類似的用戶，你可以把這個(gè)看成是池子，在這個(gè)池子里面可以分成三大塊，一個(gè)叫觸達(dá)池、活躍池、服務(wù)池。

然后每一個(gè)池子，它對(duì)應(yīng)的策略和重點(diǎn)也都不一樣，比如觸達(dá)池對(duì)應(yīng)的就是怎么把它擴(kuò)大，讓更多用戶都能被我們影響和觸達(dá)。

對(duì)于活躍池，我們要做的是建立信任，增強(qiáng)和用戶的互動(dòng)和連接，激活用戶，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。

最后，服務(wù)池的完成，就是用戶價(jià)值的創(chuàng)造，才是對(duì)整個(gè)轉(zhuǎn)化的交付。

分清自己的用戶池只是第一步，關(guān)鍵是，怎么銜接它們，組成屬于自己的增長(zhǎng)路徑。

以社群直播為例。

這是我們之前做課程拉新和轉(zhuǎn)化時(shí)做的一個(gè)流程，從海報(bào)投放到裂變傳播，到開(kāi)啟直播，到課程轉(zhuǎn)化，到最后提供服務(wù)，基本上是跑通了一個(gè)課程的售賣的路徑。

這也是我們之前提到的，一個(gè)項(xiàng)目的核心路徑。

在產(chǎn)品里，有一個(gè)叫 MVP（最小可行性產(chǎn)品）的概念，在做增長(zhǎng)時(shí)，我們也需要跑通產(chǎn)品怎么獲客到最后怎么轉(zhuǎn)化的 MVP。

然后我們就可以在這個(gè)基礎(chǔ)上去不斷優(yōu)化改進(jìn)，慢慢形成我們自己的方法。

結(jié)合用戶池的劃分和我們的整個(gè)流程路徑，我們能看到。

在設(shè)計(jì)流程的時(shí)候，需要去把用戶池和閉環(huán)流程一起對(duì)應(yīng)起來(lái)去思考，這樣便于你在每一個(gè)環(huán)節(jié)思考，相應(yīng)的側(cè)重點(diǎn)是什么。

我們做裂變目的是擴(kuò)大和激活現(xiàn)有的觸達(dá)池，然后沉淀到直播群里時(shí)，相當(dāng)于把現(xiàn)有用戶做了一個(gè)篩選，讓對(duì)直播感興趣的同學(xué)聚在一起，最后再在這個(gè)活躍池里進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

2. 不斷迭代小流程、小閉環(huán)

在整個(gè)大的用戶池的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，包含了一個(gè)個(gè)小閉環(huán)，比如在觸達(dá)池到活躍池中，裂變就屬于其中的一個(gè)閉環(huán)。后續(xù)還有活躍的閉環(huán)和轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

那這樣的裂變閉環(huán)，我們可以怎么做迭代？

整個(gè)流程如下圖所示：

在用戶加個(gè)人號(hào)之后，按常規(guī)發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)之后，如果用戶沒(méi)有回復(fù)，我們也沒(méi)有繼續(xù)發(fā)消息，那么這個(gè)用戶留在了個(gè)人號(hào)，但之后要想再激活用戶，就比較困難了。

我們可以怎么優(yōu)化呢？在用戶2分鐘內(nèi)沒(méi)有給到反饋后，繼續(xù)發(fā)描述糖果價(jià)值的文案，進(jìn)一步督促用戶轉(zhuǎn)發(fā)，如果用戶還是沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)，再發(fā)一些之前的用戶的好評(píng)的截圖，影響用戶的轉(zhuǎn)發(fā)決策。

這就是大閉環(huán)中的小閉環(huán)的迭代和優(yōu)化，當(dāng)然這樣的優(yōu)化是可以一直做下去的。

3、掌握糖果包裝和產(chǎn)品的包裝

像剛才的個(gè)人號(hào)裂變中，其實(shí)就有涉及糖果包裝，類似的包裝方法還有很多。

它們就像一些思考工具，在你需要的時(shí)候，拿出來(lái)套用就行。

這里要提到的就是有的設(shè)計(jì)師在視覺(jué)上的把控很不錯(cuò)，會(huì)畫(huà)畫(huà)、懂配色，軟件也運(yùn)用的熟練，但卻做不好一張?jiān)鲩L(zhǎng)相關(guān)的海報(bào)，比如購(gòu)買的詳情頁(yè)，比如裂變海報(bào)。其實(shí)就是因?yàn)樗鼈儾痪邆湓鲩L(zhǎng)的sense，不懂得怎么去根據(jù)用戶的喜好和人性，做糖果的包裝。

其本質(zhì)是對(duì)海報(bào)的信息層級(jí)以及信息表達(dá)還不夠了解。

這是我們已經(jīng)發(fā)過(guò)很多次的海報(bào)的信息層級(jí)，但是真要用起來(lái)是需要大量的實(shí)踐的。